Thư viện từ điển năng lực

dành cho doanh nghiệp Việt Nam

Informing – truyền đạt thông tin

Yếu: Nói quá nhiều hoặc quá ít Giao tiếp không nhất quán Thường Thông báo sự việc khi quá trễ Giao tiếp không rõ ràng Không có suy nghĩ về … Continue reading

August 12, 2011 · Leave a Comment

Gây thiện cảm – interpersonal Savy

Biểu hiện kém: Gặp khó khăn khi làm việc với một số tuýp người đặc biệt Khó khăn trong việc gây dựng mối quan hệ, khó tiếp cận, hoặc thiếu … Continue reading

August 12, 2011 · Leave a Comment

COMPOSURE – sự điềm tĩnh

Yếu: – Mất kiểm soát khi gặp áp lực và căng thẳng – Có thể quá lời, nói những lời không nên nói – Dễ bị quá tải, bức xúc, … Continue reading

July 8, 2011 · Leave a Comment

Sự cảm thông

Yếu: – Ít tỏ ra thông cảm, quan tâm đến người khác – Ít khi hỏi các câu hỏi về cá nhân, cũng không mặn mà trả lời các câu … Continue reading

July 8, 2011 · Leave a Comment

CUSTOMER FOCUS

Yếu: – Không đặt khách hàng lên trên hết – Nghĩ rằng mình biết khách hàng muốn gì – Tập trung vào hoạt động nội bộ, không quan tâm đến … Continue reading

July 8, 2011 · Leave a Comment

Problem Solving – khả năng xử lý vấn đề

Biểu hiện chuẩn có liên quan Listening (Mid) Emotional Composure Planning Learning Creativeness CÁC BIỂU HIỆN CỤ THỂ:  Biểu hiện kém: Hay bị vướng vào các vấn đề cũ, đã … Continue reading

May 7, 2011 · 1 Comment
Follow

Get every new post delivered to your Inbox.